Derechos de los Usuarios.
- Derecho a utilizar en condiciones de igualdad los servicios que presta el Sistema TransMilenio y sus operadores.
- Derecho a que sus solicitudes, trámites y peticiones sean resueltas por los funcionarios de TRANSMILENIO S.A., a la luz de los principios de economía, justicia, equidad, celeridad, eficacia, imparcialidad, publicidad, contradicción y transparencia.
- Derecho al carácter reservado de la información, salvo en los casos previstos por la ley.
- Derecho a representarse a sí mismo o a ser representado a través de apoderado especial o general.
- Derecho a que se observe el debido proceso en todas las actuaciones de TRANSMILENIO S.A.
- Derecho a recibir orientación efectiva e información actualizada sobre las diferentes rutas y servicios que presta el Sistema TransMilenio.
- Derecho a obtener respuesta escrita clara, oportuna y eficaz a las consultas técnico-jurídicas formuladas por los Usuarios del Sistema TransMilenio.
- Derecho a recibir todos los beneficios consagrados por la ley.
Publicado:
29 de Agosto de 2013, 09:08 am
Modificado:
05 de Septiembre de 2013, 04:09 pm
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